Veelgestelde vragen

Mocht je nog vragen hebben over mijn houten accessoires voor espresso machines kijk dan hieronder of je vraag er tussen staat. Is dit niet het geval stuur mij dan een bericht via de contactpagina. Ook voor maatwerk verzoeken. Elke houten tamper, houten handvat of houten naked filterdrager is uniek.

Bestellingen en verzending

  • In welke landen wordt er geleverd?

    Levering is mogelijk in Nederland en Belgie.

  • Kan ik mijn eigen logo ook laten toevoegen?

    Het is mogelijk om je eigen (bedrijfs)logo te laten plaatsen op bijvoorbeeld een tamper of handvast. Meerprijs per logo is 10 euro per accessoire. 

  • Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

    Per e-mail wordt je bestelling bevestigd. Hierin staat ook de status van je bestelling met een track & trace code.

  • Wat is het retourbeleid?

    Ik wil dat elke klant tevreden is dus mocht je niet tevreden zijn neem dan z.s.m. contact op met mij via e-mail of whatsapp. Samen komen we altijd tot een oplossing. Verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening. 

  • Wat is de levertijd?

    Elke bestelling wordt op aanvraag gemaakt en moet goed drogen nadat de houtolie is aangebracht. Normaal gesproken is de levertijd 5 werkdagen tenzij anders gecommuniceerd.

  • Is maatwerk ook mogelijk?

    Dat is zeker mogelijk. Neem contact op via whatsapp of via info@housespresso.nl.

  • Hoe krijg ik mijn huidige handvat los?

    Houd er rekening mee dat een deel van de originele kunststof handgrepen is gelijmd. Het is aan te raden de handgrepen, die vaak af fabriek worden gelijmd, los te maken door middel van een warmwaterbad. In de regel kunnen de handgrepen na enkele minuten hitte-inwerking eenvoudig worden losgeschroefd. Indien nodig kan de nieuwe schroefverbinding met een geschikte metaal/houtlijm weer permanent worden bevestigd.

  • Wat voor behandeling krijgt het hout?

    De houten handgrepen zijn niet gelakt, maar behandeld met houtolie. Hierdoor blijft de structuur van het hout goed zichtbaar en blijft het gevoel van het hout behouden. Houd er rekening mee dat dit hout niet geschikt is voor de vaatwasser.